Traduction de notices et de normes techniques
de Tournai à Mouscron et à Ath
Carrières, ateliers, transformateurs agro-alimentaires et chantiers de part et d'autre de la frontière. Pierre bleue, chaux et ciment, agro-alimentaire, chantiers frontaliers : notices, normes, consignes aux équipes.
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Langues de travail
Les pièces que réclame le secteur industrie & technique
Le sous-sol a fait l'industrie d'ici : la pierre bleue de Tournai, les carrières de Péruwelz et de Brunehaut, la chaux et le ciment vers Antoing. L'agro-alimentaire de Wallonie picarde et les ateliers d'Ath complètent le tableau. Entre un équipement livré d'Allemagne, un cahier des charges flamand et une équipe de chantier polonaise, la documentation change de langue plusieurs fois par mois.
Notices et gammes de maintenance
Modes d'emploi, procédures de démarrage, arbres de dépannage et plans d'entretien d'un équipement importé.
Sécurité au poste
Fiches de données de sécurité, affichages de consigne, permis de feu, analyses de risques et consignes d'évacuation.
Conformité et essais
Déclaration de conformité, rapport d'examen de type, résultats d'essai et dossier technique réclamé par un client à l'export.
Extraction et matériaux
Fiches techniques de granulats, de pierre de taille, de chaux et de liants, cahiers des charges clients et certificats de performance.
Plans et nomenclatures
Listes de composants, références de pièces de rechange et libellés portés dans les cartouches de plans.
Agro-alimentaire
Plans HACCP, cahiers des charges fournisseurs, étiquetages et fiches produit destinés à la grande distribution.
Le secteur industrie & technique à dix kilomètres de la France
Le sous-sol fait une partie de l'économie locale. La pierre bleue se taille ici depuis des siècles, les carrières et les fours à chaux d'Antoing et des environs alimentent la construction bien au-delà de la Belgique, et le ciment part par la route et par l'eau. À côté, l'agro-alimentaire de Wallonie picarde transforme et exporte, tandis que le passé textile et la tapisserie ont laissé un tissu d'ateliers et de savoir-faire reconvertis. Tout cela fabrique la même matière première pour nous : de la documentation technique qui doit changer de langue sans faire attendre une livraison.
L'ordre des langues suit la géographie. Le néerlandais sert les clients et les donneurs d'ordre flamands, à vingt kilomètres ; le français de France n'est pas tout à fait le nôtre dès qu'il s'agit de normes de construction, d'unités d'ouvrage ou de pièces de marché, et nous ajustons en conséquence ; l'anglais porte les référentiels normatifs ; le polonais, le roumain et le portugais sont les langues d'une partie des équipes présentes sur les chantiers. Dès la première commande, un glossaire ouvert à votre nom vous reste acquis, et la mémoire de traduction retrouve ensuite ce qui a déjà été validé : la terminologie ne dérive plus, et le budget se resserre d'un projet au suivant.
Un panneau accroché au-dessus d'une machine, ou cinq minutes de consignes avant la prise de poste, s'écrivent dans la langue de ceux qui les reçoivent et à leur niveau. Un texte irréprochable que l'opérateur ne comprend pas ne protège personne.
- Notice de montage, d'emploi et d'entretien
- Cahier des charges et réponse à un appel d'offres
- Fiche de données de sécurité et norme produit
- Lettre de voiture, déclaration douanière, traçabilité
Les situations où il faut quelqu'un dans la pièce
Personne ne remarque une consigne mal comprise au moment où elle est donnée. Cela se voit à la relève, quand l'équipe suivante fait autrement.
Réception d'équipement
Démarrage, essais de performance et prise en main par les opérateurs, en présence du constructeur étranger.
Accueil sécurité
Briefing d'arrivée d'une équipe extérieure, avec les questions posées dans la langue des opérateurs plutôt qu'un formulaire signé à l'entrée.
Audit et certification
Visite d'un organisme certificateur, contrôle d'hygiène ou audit client, avec des questions adressées directement aux équipes.
Négociation fournisseur
Mise au point technique avec un équipementier, revue d'un cahier des charges, traitement d'un écart constaté.
Dans l'extraction et les matériaux, une fiche technique est aussi un engagement contractuel. Une classe de résistance, une granulométrie ou une tolérance rendue de travers, et c'est le lot entier qui se discute à la livraison. Nous reportons les valeurs et les unités telles quelles, nous laissons les références de norme dans leur forme d'origine, et nous signalons ce qui est illisible au lieu de le reconstituer.
Quatre étapes, de la photo au document remis
Le même chargé de projet garde votre dossier industrie & technique d'un bout à l'autre : aucune information ne se perd d'un interlocuteur au suivant.
- 01
Envoyez la pièce telle quelle
Une photo au téléphone fait l'affaire, cadrage approximatif compris. Pour une mission orale, indiquez le jour, l'adresse et les deux langues en présence.
- 02
Prix et date de remise en 1 h
Le devis annonce le montant, l'échéance et la formule : jurée quand une autorité la réclame, libre partout ailleurs. Rien à payer, rien à signer.
- 03
Un linguiste du domaine prend le relais
Le texte va à quelqu'un qui manie la terminologie industrie & technique au quotidien, puis une seconde personne le reprend avant tout envoi.
- 04
Remise du fichier ou venue sur place
Le document arrive par courriel ; l'exemplaire cacheté suit en recommandé si un guichet veut l'original. Pour une mission orale, l'interprète est là à l'heure dite.
Une procédure à sortir en trois langues ?
Lexique fixé avec vos équipes au premier dossier, puis réemployé révision après révision.
Ce qui change quand un dossier industrie & technique nous arrive
Ce qui est validé ne repasse pas
La mémoire de traduction retient chaque segment approuvé. Quand une procédure change de deux paragraphes, seuls ces deux paragraphes repartent en traduction.
Le lexique vous est remis
Avant de figer un terme, nous le faisons valider par la personne qui l'emploie sur la ligne. Le fichier vous est ensuite remis et reste le vôtre, même si vous travaillez un jour avec quelqu'un d'autre.
Le bon spécialiste, pas le premier libre
Un texte de spécialité va à un linguiste qui exerce dans ce champ. Une échéance courte ne fait pas sauter cette règle, elle oblige seulement à chercher plus vite.
Un secret engagé par écrit
Toute personne qui ouvre votre dossier a signé une clause de confidentialité au préalable. Les fichiers dorment sur une infrastructure européenne et sont détruits dès que vous l'écrivez.
Aucune ligne ajoutée après coup
Le chiffre validé au départ est celui de la facture. Relecture, remise en page et envoi y figurent déjà, sans poste découvert en fin de parcours.
La route ne vous est pas facturée
Un interprète se rend à Tournai, Mouscron, Ath, Lessines, Péruwelz, Comines-Warneton ou Beloeil sans indemnité kilométrique.
Questions fréquentes
Travaillez-vous dans nos formats de fichiers ?
Nous reprenons vos fichiers dans leur format d'origine, du traitement de texte au tableur, d'InDesign à FrameMaker, en XML comme en XLIFF, et la mise en page revient intacte. Sur un plan, le libellé traduit doit entrer dans le cartouche : deux fois plus long, il rend le dessin inutilisable.
Les fiches de données de sécurité ont-elles un cadre figé ?
Les seize rubriques du règlement REACH, oui. Les mentions de danger et les conseils de prudence ont une formulation publiée officiellement dans chaque langue de l'Union : on les recopie, on ne les reformule pas, sinon la fiche perd sa valeur réglementaire.
Qui traduit un dossier de carrière ou de cimenterie ?
Un traducteur qui a déjà vu ces documents, repris ensuite par une seconde personne. Nous demandons les pièces que vous possédez déjà dans les deux langues : un ancien cahier des charges bilingue vaut mieux que n'importe quelle recherche terminologique.
Un interprète peut-il rester toute une semaine sur le site ?
Oui, et c'est préférable sur une mise en route ou un audit : la même personne garde le vocabulaire et le contexte d'un jour sur l'autre. Elle arrive avec ses équipements de protection et signe votre règlement de visite comme n'importe quel intervenant extérieur.
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Envoyez-nous votre document ou votre date : prix ferme, délai précis, aucune obligation. Vous décidez ensuite, en connaissance de cause.