Vertaling van webshops en productfiches
van Doornik over Moeskroen tot Aat
Handelaars en kmo's uit Doornik van wie de volgende klant in Rijsel of Kortrijk woont. Rijsel op vijfentwintig kilometer, Kortrijk op twintig: webshop, productfiches, algemene voorwaarden, metatags.
1 h
Om de prijsopgave te krijgen
2
Buurmarkten op minder dan een halfuur
XLIFF
Export en herimport
70+
Werktalen
Wat de sector handel & e-commerce op papier vraagt
Een winkel in Doornik heeft twee markten op bestelwagenafstand: Frankrijk begint op tien kilometer, Vlaanderen op twintig. Daar komt de stroom bezoekers bij die de Onze-Lieve-Vrouwekathedraal en het belfort aantrekken, beide erkend als werelderfgoed van UNESCO. Drie publieken, drie manieren van schrijven: de tekst die een klant uit Rijsel overtuigt, is niet die welke een klant uit Kortrijk overtuigt.
Websites en webwinkels
Pagina's, menu's, besteltappen en foutmeldingen, opgehaald via de XLIFF-export van uw vertaalmodule.
Inhoud en vindbaarheid
Titeltags, metabeschrijvingen en alternatieve teksten, geschreven met de woorden die de koper in zijn eigen taal werkelijk intikt.
Productfiches
Beschrijvingen, technische gegevens, maattabellen en onderhoudsadvies, stuk per stuk of per volledig gamma.
Algemene voorwaarden
Verkoopvoorwaarden, herroepingsrecht, wettelijke garantie en verplichte vermeldingen voor de bestelling, behandeld door een juridisch vertaler.
Toerisme en onthaal
Websites van logies, menukaarten, bezoekroutes en verblijfsformules voor bezoekers uit Frankrijk en Vlaanderen.
Campagnes en nieuwsbrieven
Advertenties, e-mailreeksen, berichten en pakkende regels: hier spelen wij de tekst opnieuw in plaats van hem over te zetten.
De sector handel & e-commerce op tien kilometer van Frankrijk
Weinig Belgische steden hebben twee buitenlandse markten zo dichtbij. Frankrijk begint op tien kilometer en de regio Rijsel, met haar miljoen inwoners, op vijfentwintig; Vlaanderen en Kortrijk liggen op twintig. Een handelaar uit Doornik of Moeskroen kan zijn klantenbereik dus verdrievoudigen zonder zijn streek te verlaten, op voorwaarde dat hij voor elk van hen leesbaar is. Een slagline, een garantie of een argument dat vertrouwen moet wekken overleeft geen woord-voor-woordomzetting: ze worden herschreven in de doeltaal, en uw manier van spreken moet dat overleven.
Verkopen in Frankrijk stelt een probleem dat onze andere buren niet kennen: de taal is dezelfde, de gebruiken niet. De wettelijke verwijzingen in uw algemene voorwaarden, de benamingen van garanties, de prijsvermeldingen, de leveringswijzen en zelfs het vocabulaire van de klantendienst verschillen van land tot land. Een Belgische tekst die ongewijzigd op een webshop voor Frankrijk belandt, wekt onmiddellijk de indruk voor iemand anders geschreven te zijn. Wij passen hem aan, zonder hem onnodig opnieuw te vertalen.
Wij werken rechtstreeks in uw tools, WordPress, Shopify, InDesign of een XLIFF-export, en de opmaak komt ongeschonden terug, inclusief paginatitels, metabeschrijvingen en alt-teksten. Uw algemene voorwaarden, uw wettelijke vermeldingen en uw retourbeleid horen echter niet bij marketing: die gaan naar een juridisch vertaler, want een slecht weergegeven clausule kost meer dan een slagline zonder glans.
- Vitrinesite, webshop in WordPress of Shopify
- Catalogus, productfiche, verkoopargumentarium
- Algemene voorwaarden aangepast aan het recht van het doelland
- Brochure en drukwerk, opmaak zoals u ze gaf
Situaties waarin er iemand in de kamer moet staan
Er komt een moment waarop alles mondeling beslist wordt: een koper tegenover u, een demonstratie te leiden, een contract dat regel na regel wordt doorgenomen.
Aankoopgesprekken
Ontmoeting met een inkoper, een aankoopcentrale of een invoerder, bij u, bij hen of per videovergadering.
Vakbeurzen
Beurzen in Frankrijk, in Vlaanderen of elders in Europa, met een tolk die de hele duur op de stand blijft.
Opleiding van het netwerk
Voorstelling van een gamma aan verdelers of franchisenemers uit verschillende landen, over één of meerdere dagen.
Overleg op afstand
Opvolgingscomité, online demonstratie of vergadering met een leverancier, per uur te boeken.
Een Nederlandse versie openen door de Franse over te typen, paginatitels inbegrepen, komt erop neer dat u een site publiceert die niemand zoekt. Een koper uit Kortrijk gebruikt niet de letterlijke vertaling van uw Franse uitdrukking, en herkent na twee regels een tekst die van elders komt. Wij vertrekken van de zoekopdrachten die in de doeltaal echt ingetikt worden, en schrijven de pagina daarna.
Vier stappen, van de foto tot het document
Dezelfde projectverantwoordelijke houdt uw dossier handel & e-commerce van begin tot eind vast: er gaat geen informatie verloren tussen twee gesprekspartners.
- 01
Stuur het stuk zoals het is
Een foto met de gsm volstaat, ook scheef genomen. Gaat het om een tolk, geef dan de dag, het adres en de twee talen die aan tafel zitten.
- 02
Prijs en leverdag binnen 1 uur
De offerte vermeldt het bedrag, de termijn en de vorm: beëdigd wanneer een instantie dat eist, vrij in alle andere gevallen. Niets te betalen, niets te ondertekenen.
- 03
Een taalkundige van het vak neemt over
De tekst gaat naar iemand die de terminologie handel & e-commerce dagelijks gebruikt, waarna een tweede persoon alles naleest voor verzending.
- 04
Levering of opdracht ter plaatse
Het document komt per e-mail; het gestempelde exemplaar volgt aangetekend als een loket het origineel wil. Voor een mondelinge opdracht staat de tolk er op het afgesproken uur.
Mikt u op Rijsel of op Kortrijk?
Pagina's, fiches en tags vertaald in uw eigen tools, klaar om te publiceren zonder opmaakwerk achteraf.
Wat verandert zodra een dossier handel & e-commerce bij ons ligt
Zoekwoorden zoekt men op
Wij gaan na wat werkelijk ingetikt wordt voor wij de pagina schrijven. Zonder dat werk bestaat de Nederlandse versie wel, maar wordt ze nooit gevonden en gaat het budget op in rook.
De toon volgt de markt
Een argument dat tien kilometer naar het zuiden aankomt, werkt twintig kilometer naar het noorden niet. Wij leggen meerdere formuleringen voor met hun bedoeling, en u kiest.
De juiste specialist, niet de eerste vrije
Een vakspecifieke tekst gaat naar een taalkundige die in dat veld werkt. Een korte termijn schrapt die regel niet, hij dwingt ons alleen sneller te zoeken.
Geheimhouding op papier
Wie uw dossier opent, heeft vooraf een geheimhoudingsbeding ondertekend. De bestanden blijven op Europese infrastructuur en worden gewist zodra u het schrijft.
Er komt achteraf geen lijn bij
Het cijfer dat u bij de start goedkeurt, staat ook op de factuur. Revisie, opmaak en verzending zitten erin, zonder post die pas op het einde opduikt.
De rit wordt niet doorgerekend
Naar Doornik, Moeskroen, Aat, Lessen, Péruwelz, Comines-Warneton of Beloeil rijden kost u geen kilometervergoeding.
Veelgestelde vragen
Is een eigen Nederlandse versie naast de Franse nodig?
Verkoopt u in het noorden, dan wel. Het zijn twee markten, twee consumentenrechten en twee manieren om de koper aan te spreken. Wij maken een zelfstandige versie in plaats van een doorslag, met behoud van uw boomstructuur zodat beide sites op dezelfde manier navigeerbaar blijven.
Hoe haalt u de teksten uit onze webwinkel?
Via de export van uw vertaalmodule, WPML, Polylang of de ingebouwde module van uw platform. Geen enkele regel wordt met de hand overgetypt: boomstructuur, interne links en opmaak komen op hun plaats terug, en één herimport zet de taal online.
Wij krijgen buitenlandse bezoekers in het centrum: wat voorzien?
De kaart, de bezoekroutes en de annuleringsvoorwaarden vooraf vertaald, en daarna een tolk als u een groep of een persploeg onthaalt. Op drukke weekends boekt u beter vroeg: de minimumtermijn blijft 24 uur.
Een volledige catalogus, welke termijn?
Stuur een export van de catalogus door. Wij tellen de werkelijk nieuwe woorden, met aftrek van wat van fiche tot fiche herhaald wordt, en de leverdatum gaat mee met de offerte. Bij een groot volume leveren wij in schijven, zodat de publicatie niet van de laatste fiche afhangt.
Ontvang uw gratis offerte binnen 1 uur
Stuur ons uw document of uw datum: vaste prijs, precieze termijn, geen enkele verplichting. U beslist daarna, met alle informatie in handen.