Vertaal- en tolkbureau in Doornik

Kijk naar wie het document gaat lezen, niet naar wat erin staat. Een dienst bevolking, een griffie, een consulaat of een dienst gelijkwaardigheid aanvaardt alleen de beëdigde versie: die draagt het zegel en de handtekening van een vertaler uit het nationaal register van gerechtsdeskundigen, met een conformiteitsformule die hem persoonlijk bindt. Een interne handleiding, een overeenkomst tussen partners of een website hebben dat allemaal niet nodig. Het taalwerk is in beide gevallen hetzelfde; alleen de waarde van het stuk tegenover een overheid verschilt.

Eén uur volstaat, van maandag tot zondag, voor elke aanvraag die tussen 8u en 22u binnenkomt. Het document dat u krijgt bevat drie gegevens: het vaste bedrag, de leverdatum en, bij tolkwerk, de taal waarvoor een tolk beschikbaar is. Er komt geen vierde regel bij die later opduikt.

Op het talenpaar, het vakgebied, het volume en de termijn. Bij een vrije vertaling is de rekeneenheid het woord uit het brondocument; bij een beëdigde vertaling is het de pagina van 250 woorden, naar boven afgerond. Bezorgt u ons meerdere stukken die op elkaar lijken, dan vindt het vertaalgeheugen de al gevalideerde segmenten terug, en die komen niet tegen het volle tarief op de offerte.

Nee, en de verwarring is vaak. De legalisatie betreft de handtekening van de beëdigd vertaler: die vraagt u aan bij FOD Justitie en wij doen dat voor u, met 3 tot 5 extra werkdagen. De apostille bekrachtigt het oorspronkelijke document; die hangt af van FOD Buitenlandse Zaken of van de buitenlandse overheid die het stuk afgaf, en die stap blijft de uwe. De offerte zegt u enkel of uw dossier eraan onderworpen is en op welke deur u moet kloppen.

Dat is nooit nodig. Een scan, of een foto met de gsm zolang die leesbaar is, laat ons werken, en de vertaling vertrekt per e-mail. Wanneer het gezegelde en ondertekende papier gevraagd wordt, gaat dat aangetekend op de post, naar België, naar Frankrijk of verder. Uw adres heeft geen invloed op de termijn.

De zestien gemeenten die wij bedienen worden identiek behandeld, zonder kilometerkosten: of de opdracht nu doorgaat bij de rechtbank van Doornik, in een kantoor in Moeskroen, in het gemeentehuis van Lessen of op een werf in Brunehaut, de verplaatsing zit in het tolktarief. Voor een document dat vertaald moet worden speelt uw adres zelfs geen rol, want alles verloopt elektronisch.

Dat hangt af van de werkvorm. Simultaan tolken in een cabine vraagt 5 tot 10 werkdagen: er zijn twee tolken per taal samen te brengen en er moet apparatuur worden aangevoerd. Een verbindingsopdracht of een beëdigde opdracht staat zo goed als dezelfde dag op poten, en 24 uur volstaat ons voor de meeste combinaties, ook wanneer de datum morgen valt.

Niet altijd, en het is hier de vraag die het vaakst terugkomt. De grens ligt op tien kilometer, Rijsel op vijfentwintig, en een flink deel van onze dossiers steekt die lijn over. Het administratieve vocabulaire is aan beide zijden niet hetzelfde: een Frans gemeentehuis, een kinderbijslagkas, een notaris of een griffie weet niet wat een burgemeester, een gezinssamenstelling of een rijksregisternummer is, en het woord gemeente dekt daar een andere werkelijkheid. Wij zetten die begrippen dus om in de termen van de ontvangende dienst, met een toelichting waar geen equivalent bestaat. In de omgekeerde richting worden een in Frankrijk afgegeven geboorteakte of familieboekje klaargemaakt voor onze eigen loketten. De Eurometropool Lille-Kortrijk-Tournai, officieel tweetalig, voegt het Nederlands aan die vergelijking toe.

Zolang u dat nuttig vindt, en niets langer. Elke vertaler en elke tolk van het netwerk is gebonden door een geheimhoudingsovereenkomst. De hosting is Europees en AVG-conform; één vraag van u laat alles verdwijnen. Bij een gevoelig dossier ondertekenen wij eerst uw eigen verklaring, en pas daarna openen wij de bestanden.